1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией интернет-сервиса baggee (далее — «Сервис», «Администрация») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты является совершение Пользователем любого из действий: регистрация аккаунта с проставлением отметки о согласии с Соглашением, либо фактическое использование Сервиса.
1.3. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности, понимает их содержание и принимает условия в полном объёме. Факт, дата, время принятия и версия принятой редакции фиксируются Администрацией в учётной системе Сервиса.
1.4. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
1.5. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу /terms.html, если иное не указано в редакции. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией. О существенных изменениях Администрация уведомляет Пользователей через интерфейс Сервиса.
3.1. Сервис является информационной площадкой, предоставляющей Пользователям техническую возможность размещать Лоты, находить контрагентов, обмениваться сообщениями и файлами, отслеживать статусы Сделок и использовать механизм безопасной оплаты.
3.2. Администрация не является стороной Сделок между Пользователями, перевозчиком, экспедитором, курьерской службой, таможенным представителем, продавцом товаров, агентом или комиссионером кого-либо из Пользователей. Все обязательства по Сделке возникают непосредственно между Заказчиком и Путешественником.
3.3. Администрация не гарантирует исполнение Пользователями их обязательств друг перед другом, не проверяет содержимое отправлений и не несёт ответственности за их сохранность, сроки и законность перевозки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
3.4. Сервис может содержать инструменты содействия в разрешении споров (раздел «Споры», обращение к поддержке). Использование этих инструментов не делает Администрацию стороной или арбитром Сделки в юридическом смысле; решения поддержки касаются только порядка использования механизма безопасной оплаты в соответствии с настоящим Соглашением.
4.1. Для доступа к функциям Сервиса Пользователь создаёт аккаунт, указывая имя пользователя, адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.2. Использовать Сервис вправе только лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью. Регистрируясь, Пользователь подтверждает соответствие этим требованиям.
4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Администрацию.
4.4. Запрещается создание более одного аккаунта одним лицом, передача аккаунта третьим лицам, а также регистрация с использованием чужих данных.
4.5. Администрация вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения или документы, если это необходимо для проверки соблюдения Соглашения или требований закона (в том числе по запросу платёжного провайдера).
5.1. Путешественник, размещая Лот, гарантирует достоверность указанных сведений: маршрута, даты, свободного веса, размера вознаграждения, наличия действительных проездных документов.
5.2. Лоты проходят модерацию. Администрация вправе отклонить или снять Лот без объяснения причин, если он нарушает Соглашение, закон или права третьих лиц.
5.3. Заказчик, бронируя место в Лоте, обязан достоверно описать отправление (содержимое, вес, стоимость) и гарантирует, что оно не относится к запрещённым предметам (раздел 7).
5.4. Стороны Сделки самостоятельно согласовывают детали (место передачи, упаковка, подтверждающие фото) в чате Сделки. Статусы Сделки в Сервисе (создана, оплачена, фото загружены, подтверждена, завершена, спор) отражают ход исполнения и используются механизмом безопасной оплаты.
5.5. Путешественник обязан лично осмотреть передаваемое отправление до принятия. Принимая отправление, Путешественник подтверждает, что осмотрел его содержимое. Перевозка закрытых, запечатанных отправлений, содержимое которых Путешественнику неизвестно, осуществляется исключительно на его риск и под его ответственность.
5.6. Неоплаченные Сделки автоматически аннулируются по истечении установленного Сервисом срока. Лоты с прошедшей датой прибытия закрываются автоматически.
6.1. Расчёты по Сделкам осуществляются через уполномоченного платёжного провайдера с использованием механизма безопасной сделки: средства Заказчика удерживаются провайдером и перечисляются Путешественнику после подтверждения исполнения в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса. Денежные средства Пользователей не поступают на счета Администрации, за исключением сервисного сбора (п. 6.2).
6.2. За предоставление доступа к функциональности Сервиса Администрация взимает сервисный сбор — плату за пользование информационным сервисом. Сбор удерживается из суммы выплаты Путешественнику и состоит из базовой части 59 ₽ и процентной части, рассчитываемой по дегрессивной шкале от суммы Сделки: 2,8% с части суммы до 50 000 ₽ и 2,3% с части свыше 50 000 ₽; общий размер сбора не превышает 3 990 ₽. Точный размер сбора и сумма к выплате отображаются Путешественнику в интерфейсе Сервиса до и в ходе Сделки. Сервисный сбор не является агентским или комиссионным вознаграждением по Сделке. Администрация вправе изменять размер сбора в порядке, предусмотренном п. 1.5; к уже оплаченным Сделкам применяется размер сбора, действовавший на момент оплаты.
6.3. Возврат средств Заказчику осуществляется в случаях, предусмотренных механизмом безопасной сделки: отмена до исполнения, аннулирование неоплаченной Сделки, решение по спору. Сроки зачисления возврата зависят от платёжного провайдера и банка Пользователя.
6.4. Выплаты Путешественникам производятся по указанным ими реквизитам (номер телефона СБП или иной способ, поддерживаемый провайдером). Ответственность за корректность реквизитов несёт Пользователь.
6.5. Пользователи самостоятельно исполняют свои налоговые обязательства в отношении доходов, полученных по Сделкам.
6.6. Проведение расчётов по Сделкам в обход механизма безопасной сделки (передача наличных, прямые переводы) лишает Пользователей защиты, предусмотренной Сервисом; Администрация не рассматривает споры по таким расчётам.
7.1. Категорически запрещается передавать для перевозки и перевозить с использованием Сервиса:
7.2. Пользователи обязаны самостоятельно соблюдать таможенное законодательство ЕАЭС и стран маршрута, включая нормы беспошлинного ввоза, требования декларирования и уплаты платежей.
7.3. Всю ответственность за содержимое отправления несут стороны Сделки: Заказчик — за достоверность сведений о содержимом, Путешественник — за фактически принятые к перевозке предметы. Администрация не осматривает отправления и не несёт ответственности за нарушение Пользователями требований настоящего раздела.
7.4. При выявлении нарушения раздела 7 Администрация вправе немедленно заблокировать аккаунт и передать имеющуюся информацию уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.
8.1. Пользователь несёт ответственность за размещаемый им контент: тексты Лотов, сообщения, фотографии, файлы, отзывы, аватар. Запрещается размещение контента, нарушающего закон, права третьих лиц, содержащего оскорбления, угрозы, спам или недостоверные сведения.
8.2. Размещая контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на его использование в целях функционирования Сервиса (хранение, отображение другим участникам Сделки, модерация) на срок размещения контента в Сервисе.
8.3. Отзывы могут быть оставлены только по завершённым Сделкам и должны отражать реальный опыт взаимодействия. Администрация вправе удалять отзывы, нарушающие Соглашение.
8.4. Администрация вправе (но не обязана) осуществлять модерацию контента и удалять контент, нарушающий Соглашение, без предварительного уведомления.
9.1. При использовании Сервиса запрещается:
10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, но принимает разумные меры для её обеспечения.
10.2. Администрация не несёт ответственности за: действия и бездействие Пользователей; утрату, повреждение, задержку отправлений; убытки, возникшие из Сделок; последствия нарушения Пользователями таможенных и иных требований; недостоверность сведений, указанных Пользователями.
10.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой сервисного сбора, фактически уплаченного этим Пользователем за последние 3 (три) месяца, если иное императивно не установлено законом.
10.4. Споры между Пользователями по Сделкам разрешаются ими самостоятельно. Администрация может оказывать содействие через механизм споров, но не обязана удовлетворять требования какой-либо из сторон.
10.5. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителей, предусмотренные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
11.2. Проставляя отметку о согласии при регистрации, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
12.1. Администрация вправе ограничить доступ, приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении Соглашения, требований закона либо при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, с уведомлением Пользователя через интерфейс Сервиса или по электронной почте.
12.2. Блокировка не освобождает Пользователя от исполнения обязательств по начатым Сделкам. Средства по незавершённым Сделкам распределяются в соответствии с механизмом безопасной сделки.
12.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления аккаунта, направив запрос на адрес электронной почты Администрации (раздел 14). Удаление производится после завершения всех активных Сделок Пользователя, с учётом сроков хранения данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законом.
13.1. К Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
13.2. Споры между Пользователем и Администрацией разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
13.4. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна по адресу /terms.html.
Администрация Сервиса: Саноян Микаэль Эдуардович, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 775130205530
Электронная почта для обращений: mik030607@gmail.com
По вопросам работы Сервиса, претензиям и запросам, связанным с персональными данными, обращайтесь по указанному адресу электронной почты.